Facebook mettra fin à une expérience qui a supprimé les articles de presse professionnels du flux d’actualités des utilisateurs dans six pays, après plusieurs mois de critiques pendant lesquelles le mouvement «carrément orwellien» augmentait les fausses nouvelles et la désinformation sur la plateforme. Adam Mosseri, responsable de News Feed pour Facebook, a déclaré dans un article de blog annonçant le changement que l’expérience avait été motivée par des «retours réguliers» que les gens voulaient voir plus de leurs amis et de leur famille et moins des médias. À partir d’octobre, l’entreprise a créé un flux distinct appelé «Explore» pour les postes dits publics au Sri Lanka, au Guatemala, en Bolivie, au Cambodge, en Serbie et en Slovaquie. Le contrecoup pour les organisations de presse dans les pays touchés a été rapide.
« Facebook ne pense pas aux conséquences et ne s’intéresse aucunement à ce qui se passe dans ses pays d’essai », a écrit le journaliste slovaque Filip Struhárik, l’un des plus éminents critiques de l’expérience. En décembre, Struhárik a utilisé les données de CrowdTangle pour montrer que l’expérience nuisait davantage aux médias professionnels qu’aux fausses nouvelles.
Facebook entend suivre la volonté de ses utilisateurs…
« Vous nous avez donné notre réponse: les gens ne veulent pas deux flux distincts », écrit Mosseri. « Dans les sondages, les gens nous ont dit qu’ils étaient moins satisfaits des messages qu’ils voyaient, et avoir deux fils séparés ne les a pas vraiment aidé à se connecter davantage avec leurs amis et leur famille. » Mosseri a également reconnu la critique selon laquelle Facebook avait agi de manière autoritaire en changeant complètement le paysage médiatique de six pays sans avertissement ou contribution des parties prenantes, déclarant que l’entreprise « mettrait à jour la façon dont elle évolue ou teste ses produits communiquons à propos d’eux ». La fin de cette expérience est distincte des changements apportés au fil d’actualité mondial en janvier, censés réduire plus modestement le contenu public et promouvoir des «interactions sociales significatives». « Je suis heureux que Facebook termine ce test et je suis encore plus heureux que Facebook ait admis avoir fait des erreurs quand il n’a pas clairement communiqué le test », a tweeté Struhárik jeudi. « J’espère que Facebook s’intéressera davantage à ce qui se passe dans ses pays de test. » ajoute t-il.
Le géant des réseaux sociaux, un des piliers des « GAFAM », admet donc que la stratégie de mise en place de deux flux d’actualités, avec l’insertion du « Fil explorer » ne fonctionne pas pour ses clients. Le sondage déroulé a donc permis de se rendre compte que ce test devait être prématurément arrêté pour plus de confort ergonomique des « Facebookers ».
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