Afrique: 5 conseils pour gérer efficacement une crise sur Facebook et Twitter

Beaucoup d’entreprises ou de personnalités en Afrique ont été confrontées à des situations de crise pouvant avoir des effets irréversibles sur leur image de marque.

Plusieurs éléments peuvent influer sur la gestion d’une crise parmi lesquels les réseaux sociaux font partie.

Il est donc primordial de savoir gérer ces crises sur les réseaux sociaux pour garantir ou conserver sa notoriété.

Dans le contexte africain, les deux réseaux sociaux les plus sensibles en situation de crise de par leur viralité et leur nombre d’utilisateurs sont : Facebook et Twitter.

Dans cet article de Kouaba, vous trouverez 5 conseils clés pour gérer efficacement vos situations de crise sur les deux réseaux sociaux.

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